Sigue tu Compra en 3 Pasos

Como una forma de entregarte confianza a la hora de ejecutar tu comprar a continuación te describimos el proceso de envío y recepción del producto que compraste en la dirección que nos indiques. Este se resume en los siguientes 3 pasos:

1. Notificación de Recepción del Pedido

Una vez que el sistema nos notifique a ambos (a ti y al personal de TymStore) la ejecución y pago de tu pedido, te enviaremos un nuevo correo confirmando el correcto termino de esta parte del proceso y de paso te dejaremos un contacto para coordinar de manera personalizada y con mayor detalle la entrega de tu compra en la dirección que nos indiques.

2. Coordinación de Despacho del Pedido

Teniendo la notificación del pedido y el pago de este, coordinamos con la empresa Starken (Ex – Turbus) la entrega de tu compra en la dirección que nos dejaste registrada en nuestro sitio web. Una vez que hagamos entrega de la compra a personal de Starken para el transporte, ellos nos darán a conocer un número denominado «Orden de Flete»  el que a su vez te informaremos de manera que a través de este código tú puedas hacer seguimiento al estado en que se encuentra el transporte de tu compra ingresando al modulo de seguimiento del sitio web de Starken.

3. Seguimiento del Pedido

Ya teniendo la «Orden de Flete» de tu pedido, podrás acceder al modulo de seguimiento de fletes del sitio web de Starken mediante el siguiente vinculo:

Haz click aqui:  Seguimiento de tu Compra

En el cuadro de texto, debes insertar la «Orden de Flete» que te informamos, tal como aparece en la siguiente imagen:

Una vez ingresada la «Orden de Flete», debes presionar el botón «Buscar» y el modulo de seguimiento te mostrará la etapa en la que se encuentra el flete de tu compra, cuando la etapa está en verde, es porque el flete se encuentra en dicha etapa. A medida que se avanza de etapas, el ciclo se va rellenado de color verde hasta llegar a la etapa «ENTREGADO» que es cuando Starken registra el nombre de la persona que recibió el flete (compra) y dicho nombre es el que se refleja en el detalle del sitio web, como se puede ver a continuación:

Con esta ultima etapa, el ciclo de entrega de la compra se completa